SIE y Visa impulsan un modelo de turismo premium sostenible apoyado en la digitalización, el análisis del gasto y la colaboración con el ecosistema del lujo
España acelera su posicionamiento como destino de referencia para el turismo de alto valor. Así lo destacaron los expertos reunidos en el encuentro organizado por SIE (Spain is Excellence) en colaboración con Visa, donde se presentó una estrategia conjunta centrada en el uso de datos, la digitalización y la excelencia operativa como palancas para impulsar un modelo turístico de lujo competitivo y sostenible.
Durante su intervención, Eduardo Prieto, director general de Visa en España, subrayó que “España está en un momento clave para consolidarse como uno de los destinos líderes del turismo de lujo a nivel mundial y Visa quiere ser parte activa de ese camino”.
El directivo remarcó que el propósito de la compañía es “impulsar un turismo que combine desarrollo económico y valor social, apostando por la digitalización y la colaboración con el ecosistema del lujo, las entidades financieras y los comercios”.
Los datos, una herramienta clave para impulsar el turismo de excelencia
A través del análisis del comportamiento de gasto de los viajeros premium, Visa ofrece información estratégica a destinos, hoteles y comercios para diseñar experiencias más personalizadas y con mayor retorno económico.
Esta colaboración con SIE refuerza la visión compartida de construir un modelo turístico de excelencia basado en el conocimiento y la innovación, capaz de generar un impacto positivo en toda la cadena de valor.
Conectividad y experiencia: el nuevo estándar del viajero de lujo
La apertura del encuentro, protagonizada por Ana Alonso, CEO de SIE, y Javier Sánchez Ciudad, gerente de Marketing de O2 y eSimFLAG (Telefónica), abordó el papel de la conectividad en la experiencia turística de alto nivel.
Según los datos presentados, el 84 % de los viajeros considera su smartphone una herramienta imprescindible para viajar y más del 50 % lo utiliza para tareas vinculadas con su viaje: reservas, pagos, planificación o trabajo remoto.
Sánchez Ciudad destacó que “la conectividad ya no es un lujo, es parte de la experiencia de lujo”, apuntando a la expansión de las Travel eSIM, tecnología que permite conectarse al llegar al destino de forma inmediata, sin necesidad de SIM física.
Esta innovación, según Telefónica, no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también beneficia a hoteles, agencias y destinos, que pueden integrarla como parte de su propuesta de servicio, reforzando la percepción de calidad.
Nuevos mercados emisores: el auge de Argentina y el Sudeste Asiático
El bloque sobre mercados emergentes puso el foco en Argentina y el Sudeste Asiático, dos regiones con un potencial creciente para el turismo de alto valor hacia España. Alejandro Nimo, agregado del presidente argentino en España, señaló que en 2024 casi 700.000 argentinos viajaron a España con un gasto total de 1.822 millones de euros, y que los desplazamientos al exterior crecieron un 66 % en 2025.
Este turista “curioso y culturalmente formado” busca experiencias auténticas, patrimoniales y gastronómicas más allá de los circuitos tradicionales, con especial interés por Madrid, Barcelona, Sevilla y Galicia.
Por su parte, Amadeo Jensana, director de Economía y Empresa de Casa Asia, destacó el crecimiento del turismo de lujo procedente del Sudeste Asiático, donde países como Singapur, Malasia o Filipinas muestran un alto poder adquisitivo y un fuerte interés por la cultura, la gastronomía y las compras de lujo.
“El visitante asiático gasta hasta el triple que el europeo y valora especialmente la hospitalidad, la sostenibilidad y la atención al detalle”, explicó Jensana, apuntando a Madrid, Barcelona y San Sebastián como principales destinos de interés.
Madrid refuerza su liderazgo como destino de turismo premium
La Comunidad de Madrid se consolida como uno de los destinos de mayor gasto medio en España, con 1.800 euros por viaje y más de 350 euros diarios, muy por encima de la media nacional.
Durante la mesa moderada por Jesús Morales, director de 20minutos, Raquel González Aguilar, jefa del Área de Promoción Turística regional, destacó que “las exigencias del turista premium son cada vez más sofisticadas y la clave está en ofrecer experiencias a medida y con identidad local”.
Entre los ejemplos citados se encuentran Galería Canalejas, referente internacional del lujo urbano madrileño, y el proyecto Tierra Calma, que utiliza el vino como hilo conductor de experiencias enoturísticas de alto nivel.
“El viajero está dispuesto a pagar más por experiencias únicas, auténticas y memorables”, afirmó Rafael Aguilar Rosa, director general de Tierra Calma.
Turismo educativo: una nueva palanca de crecimiento
España refuerza su posición como hub internacional de formación y experiencias con instituciones como ESADE y Les Roches Marbella, que atraen a miles de estudiantes extranjeros.
Michele Quintano, director adjunto de ESADE, destacó que el centro cuenta con 3.200 estudiantes y un 66 % de alumnado internacional, mientras que Les Roches Marbella supera las 1.200 matrículas por semestre, con más de 120 nacionalidades representadas.
“El estudiante internacional viene por el título y se queda por la experiencia transformadora”, subrayó Mano Soler, director del campus marbellí.
Desde Galicia, Pablo Zunzunegui (Unique Galicia) resaltó el valor del Camino de Santiago como aula al aire libre, que en 2024 recibió 3.000 estudiantes internacionales dentro de programas educativos.
Mujeres viajeras: el nuevo motor del turismo de lujo
El encuentro también abordó el creciente peso de las mujeres en el turismo premium. Más del 60 % de las decisiones de viaje están en sus manos y, para 2030, gestionarán el 38 % de la riqueza en EE. UU.
“La mujer viajera busca coherencia con sus valores, bienestar, seguridad y propósito”, señaló Yolanda Casadá (McCann Worldgroup).
Para Alice Fauveau (Focus on Women), “viajar entre mujeres no es una moda, es una realidad consolidada que transforma y crea comunidad”.
El sector responde con productos específicos en wellness, arte, moda y sostenibilidad, así como servicios personalizados que elevan la experiencia de hospitalidad femenina.
España, preparada para liderar el turismo de lujo global
Los expertos coincidieron en que España cuenta con todos los ingredientes para liderar el turismo de lujo internacional: conectividad avanzada, excelencia en servicios, hospitalidad, sostenibilidad y oferta cultural diversa.
La alianza entre SIE y Visa refuerza esta visión compartida: convertir la excelencia, el conocimiento y la innovación en el sello distintivo del turismo español de alto valor.
